危机公关,作为公关公司日常服务的重要组成部分,近年来随着多部相关题材电视剧的热播,逐渐走进了大众视野,成为了公众最为熟知的公关业务之一。然而,若从业务总量来看,品牌公关仍然稳坐头把交椅,危机公关紧随其后。除此之外,还有财经公关、公共关系维护等不为大众所熟知的业务类型,它们共同构成了公关行业的多元化生态。
品牌公关作为公关领域的基石,尽管其业务占比最高,但不同公关公司提供的服务同质化现象较为明显,业务复杂度相对较低。尽管近两年B2B品牌公关业务迅速崛起,提升了整体门槛,但总体来看,B2B品牌公关尚处于发展初期,市场占比有限,能够提供专业服务的公司也相对稀缺。
近年来,随着新媒体环境的迅猛发展,大众传播逻辑变得日益复杂,大型危机事件频发,成为企业不得不面对的新挑战。特别是上市公司,危机事件往往与其市值紧密相连,一旦爆发,可能对市值产生重大影响。因此,危机公关业务成为了上市公司的刚需。