「禾商新生代」家装行业“少掌门”周聪：将企业管理做到极致

【人物名片】

周聪，1989年出生，2012年毕业于上海立信会计学院财务管理专业。毕业后进入父亲的企业，目前是浙江云时代光电股份有限公司的总经理。

接手与传承，光荣与梦想。在父亲的帮助，周聪逐渐成长，如今的她已经可以与父亲“并肩作战”，共同为企业创造出更大的价值。在他们的共同努力下，现在的云时代已经发展成一家集吊顶、整装设计研发、生产销售、多维服务为一体的专业化集成吊顶企业。

【创业故事】

从浴霸到led照明设备的研发，从“全屋吊顶”到“全屋整装”，在这二十多年的成长历程中，浙江云时代光电股份有限公司从未停止过前行的脚步，探索——积淀——发展——扩张直至腾飞。

2012年，作为公司“二代”的周聪加入到云时代。她从父辈那里继承了责任与理想，同时又对企业的创新与发展有着自己的思考。她不断在“守”与“破”之间找到平衡，带领公司走上现代化管理之路，推动其与时俱进发展。

在基层磨砺中成长

大学即将毕业的时候，周聪凭借自己的能力进入了一家企业实习。后来，因为父亲的公司正好新上马一个项目，希望女儿可以回到公司帮忙，实在“拗不过”父亲，周聪只能辞职离开上海，正式进入了父亲的企业。

周聪父亲周金龙的创业之路起自2001年，当时他在王店做浴霸生意。2009年，他积极响应百步镇“百商回归”的号召，注册成立了浙江振申金属制品有限公司。2010年，公司尝试自主研发LED照明平板灯，并一举成为行业内标准最高的平板LED制造企业。后来随着LED的生产商越来越多，一些小企业利用低价格抢占市场，导致公司一度陷入困境。经过深思熟虑，周聪的父亲决定推出“云时代”品牌，直接与终端消费者对接。2012年，也就是周聪进入公司的时候，公司更名为浙江云时代光电科技有限公司。2014年，该公司完成股改，正式更名为浙江云时代光电股份有限公司。

可以说，周聪进入云时代的时候，正好处在企业改革转型的阵痛期，而压在她这个80后年轻人肩上的担子也更加重一些。因为几乎没有工作经验，周聪主动要求从基层做起，在采购、财务、行政等各种岗位上都磨练了一遍。“只有在这些一线的岗位待过，自己真正去走过，才能了解公司的整个流程，才知道哪里需要改进，怎么改进。”

在云时代这个大海中“裸泳”了一点时间，锻炼出了一定的能力后，周聪发现，自己最感兴趣并且最擅长的还是“管理”领域。“那我就把公司的内部管理全都交给你。”父亲淡淡的一句话，把当时年仅30岁的周聪推到云时代总经理的职位上

改革企业管理模式

仅仅30岁，就成为一家大型家装企业的总经理，在外界艳羡的目光背后，周聪更多的是压力。“当把一个公司的命运交过来时，感到最多的是责任和使命。”幸运的是，周聪的父亲一直支持并理解自己。

周聪坦言，父亲是她最佩服的人，尤其是他目光的前瞻性。“看问题要长远，要学会与时俱进。”父亲经常讲的这句话，对周聪的影响最大，也让她更加有信心，在内部管理改革中“大刀阔斧”。她深入企业的各个部门，通过自定义方式搭建全新的专属管理系统，从企业内部沟通、人事行政管理、流程审批、项目协作到销售管理、客户关系管理、进销存、结算管理等，贯穿企业运行全流程，此外，传达室出入登记是否完整、车间卫生是否整洁、物品摆放是否整齐等各个细小的环节，也都被纳入了管理范围，让每一个环节都更加“透明化”“智慧化”。

全新的经营理念和全新的人际关系处理方式，一开始确实让很多老员工不能接受，周聪成为了不少人眼中“横冲直撞”的搅局者。“他们觉得增加了工作量，更有员工抱怨多此一举。”但是周聪始终坚定改革的决心，因为在她看来，只有一套有效的、可循环的制度，才更容易打造一个强而有力的团队。“好在新的管理模式实行了一段时间以后，效果出来了，反对的声音也就小了。”

在不断打破旧规则，为企业带来全新的发展思维的过程中，周聪自身也在不断成长。她不断地与自己和解、不断地蜕变和成长，也学会了凡事不必着急，只需用结果来证明自己。慢慢的，她在管理方面的优势，也逐渐发挥出来。

依托互联网开启“新零售”时代

企业的壮大要不断增加新元素。作为一个生长于互联网时代的年轻人，如何利用互联网助推企业的发展，自然也成了周聪所关心的事情。从2017年开始，她就开始着手搭建起线上营销平台。

在周聪看来，线上营销模式成本低、交易快、线上服务好、互动性强，正因为有如此强大的优势，对于实体零售不断冲击，所以新零售时代到来势不可挡。“新零售并不单纯就是电子商务，它们的区别其实就在于电子商务的交易完全部在线上完成，而新零售则是线上线下共同配合，以线上云商城的方式展现了云时代在家装行业新零售上的形态。”周聪说，于是云时代推出了“0元设计”“产品预售”等形式，紧贴线上线下融合的趋势。

为了让新零售模式更加有针对性，周聪还专门牵头组建了线上营销团队，团队的人员都非常年轻。“我们目前主流的消费群体是80后和90后，所以我们也需要通过年轻的眼光去看待市场的需求，通过让每位消费者更好地‘做自己’，满足年轻消费群体的自我价值需求。”从上层需求出发，定义消费文化，创造消费场景，正是“云时代”进一步实践新零售的创新营销方式。

此次疫情的发生，更让周聪感受到了新零售的优势。展望未来，她表示，公司还将继续运用新零售思维拓展业务，全面打通线上会员系统、支付系统、服务系统，线上线下深度融合，助力终端门店展，开启新零售的蓝图。

【新生代印象】

漂亮大方，笑起来很有亲和力，这是周聪给人的第一印象。随着采访的深入，更是感受到了她的聪明、睿智、勤奋，特别在说到企业管理时，她就像是打开了话匣子，眼里闪着兴奋的光芒。

事实上，选择进入父亲的企业，对周聪来说，既是想在光环笼罩中寻找自我价值、历练自己，更是想通过自己的努力为企业下一步发展搭桥铺路。幸运的是，经过这几年的历练，如今的她在总经理的岗位上已经越来越得心应手。

追随时代的发展趋势，云时代正一步步描绘着万人瞩目的风景图画，而周聪也走出了一条属于自己的传承之路。