上海首单！珐菲琦完成跨境电商9610进口业务的首单退货

近年来，保税区域坚持对标国际最高标准、最好水平，跨前一步、主动作为，不断提升制度环境软实力，努力打造营商环境新高地。为此,保税区管理局积极发挥领导干部“头雁”效应，组成1位团长和1位联络员加X位熟谙政策事项的专业人员的“1+1+X”组团式走访工作机制，根据企业需求，为企业量身定制“千企千面”服务方案。今年7月,在走访区域企业珐菲琦（上海）电子商务有限公司（以下简称“珐菲琦”）时，企业明确提出“希望跨境电商退货的政策落地”。

企业的需求就是政府的导向，保税区管理局根据企业的需求第一时间对接市商务委，最终经过多方合作努力，珐菲琦在机场海关的指导和上海跨境电子商务公共服务有限公司的积极配合下，顺利完成了跨境电商9610（直购）进口业务的首单退货。

“退货难”一直是跨境电商发展路上的“拦路虎”。近年来，中央和上海地方政府大力倡导鼓励发展跨境电商，出台了一系列鼓励发展的政策措施，但在落地中仍面临一些与发展不协调的的问题。此次退货的走通，也正式标志着上海跨境电商进口业务“退得了”环节的打通，为推进跨境电商向前向好发展提供了更加便利的支持。

在收到成功退单的消息后，珐菲琦表示：“跨境电商9610（直购）进口业务的首单退货的顺利完成，切实解决了自身发展的痛点，减轻了往常退货造成的经济损失，为更好的服务本土化发展，进一步推动线上平台、产品、服务升级，提升用户的体验度，助力自身高质量发展奠定了良好的经济基础。”

珐菲琦（上海）电子商务有限公司主要从事奢侈品贸易以及跨境时尚奢侈品电商平台的运维等，是由FarfetchChina（HKHoldings）Limited独资控股的子公司，注册资金为3.75亿元。

得益于上海自由贸易试验区增值电信业务试点开放的政策背景，发发奇于2015年正式进驻中国，成立了珐菲琦（上海）电子商务有限公司，在市场没有先例可循的情况下，率先在上海探索以外商独资企业形式在华经营电子商务业务。

2016年底，珐菲琦成功取得《中国（上海）自由贸易试验区外商投资经营增值电信业务试点批复》，开启了在中国本土化经营跨境奢侈品电商平台的旅程。在中央和上海地方政府鼓励外商投资，优化营商环境的各项利好政策背景下，发发奇在中国的五年里，在华业务不断攀新，大中华区已跃居其全球重点发展市场。

在品牌上，珐菲琦与《Vogue》和《时尚芭莎》等时尚媒体合作，独力打造“Farfetch发发奇私享研究所”、“Farfetch发发奇康米提”、“上潮”等时尚分享社区，品牌影响力节节攀升；在投融资方面，迄今珐菲琦已先后协助境外母公司获得了包括京东和腾讯在内的多项中国互联网企业的融资青睐，为发发奇进一步拓展境内外市场持续注入活力。

作为行业的领军企业，珐菲琦表示：“未来，希望通过向政策制定者分享行业的发展经验，为促进上海的电商行业健康发展、推动优化营商环境建言献策，做出更大的贡献！”