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员工风采：让顾客得实惠

2025-02-16
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信誉楼百货辛集店银台温欣晔

一位叔叔买了很多东西，共计200元左右。

在为顾客办理会员积分时，我发现顾客的积分已累积到了1万多。我主动为顾客介绍可以用2000积分兑换一张10元代金券，可以用在这次消费上。

顾客说：“那太好了。”可转念一想，登记的手机号不是自己的，是家里人的，可怎么办。我说：“没关系，您让家里人把券兑好，把截图发给您就行。”

看到顾客想兑积分又有些为难，我猜想顾客可能是怕家里人不会操作。我接着说：“叔叔，您给家里人打个电话，我可以教阿姨怎么操作，一点也不麻烦。”最终，顾客成功地使用了一张10元代金券，非常高兴。

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