习近平总书记在2016年2月19日召开党的新闻舆论工作座谈会上指出:“随着形势发展,党的新闻舆论工作必须创新理念、内容、体裁、形式、方法、手段、业态、体制、机制,增强针对性和实效性。要适应分众化、差异化传播趋势,加快构建舆论引导新格局。”据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的最新报告,截至2020年底,中国网民规模达9.89亿。作为信息传播的重要传播场域,互联网在舆论引导新格局中的地位日益突出。运用网络传播规律,把握好网络舆论引导的时、度、效,对于占领意识形态制高点具有重要意义。
关口前移掌握主导
精准判断科学引导
网络空间广大,网络信息庞杂,积极有效的舆论引导需要科学区分依靠的对象、打击的对象与争取的对象。2015年12月11日,习近平总书记在全国党校工作会议上的讲话中,将我国思想舆论领域划分为“三个地带”,即红色地带、黑色地带和灰色地带。红色地带主要由主流媒体和网上正面力量构成,是我们的主阵地;黑色地带主要由网上和社会上一些负面言论构成,其中包括各种敌对势力制造的舆论;灰色地带处于红色地带和黑色地带之间。“红色地带是我们的主阵地,一定要守住;黑色地带主要是负面的东西,要敢于亮剑,大大压缩其地盘;灰色地带要大张旗鼓争取,使其转化为红色地带。”习近平总书记的精辟论述,为我们做好舆论引导工作在“度”的把握上提供了科学指南。
“正确导向的舆论引导”应包括舆论监督和正面宣传两个方面,而舆论监督和正面宣传是统一的。新闻媒体要直面工作中存在的问题,直面社会丑恶现象,激浊扬清、针砭时弊,同时发表批评性报道要事实准确、分析客观。适度发挥媒体舆论监督的功能,有利于扶正固本、惩恶扬善,提高主流媒体的公信力,彰显自身的社会价值和社会责任。
增强针对提高实效
互联网作为最大的信息集散地,集纳了多元主体、多元文化、多元思潮。复杂性越是增多,对舆论引导的针对性和实效性要求越高。如今有些正面宣传存在着“群众敬而远之”的现象,原因就是有的宣传缺乏针对性——“居高临下、空洞说教,照搬照抄领导讲话和政策文件,挖掘解读不够,生动鲜活不够”“模式化、套路化、语言生硬、形式刻板”。想人民群众之所想的文章,才能赢得广泛的认同,对舆情产生真正的引导作用。对舆情表达不能只是简单地限制、管控,而是要坚持以人民为中心,通过舆情的化解过程,解决人民群众在日常生活中遇到的困难与问题,从而赢得人民群众对党和政府方针政策的理解与支持。
勇于面对现实的真话最有力量、最具实效。1945年4月,毛泽东同志在中共七大口头政治报告中把“讲真话”言简意赅的归纳为“不偷、不装、不吹”。“不偷”就是讲话、写文章不能抄袭文件,不能说套话,也不能抄袭别人的东西,而要认真思考,讲出自己的真实看法和愿意讲的话;“不装”就是文章要反映真理,有说服力,不装腔作势;“不吹”就是不扯谎,不夸夸其谈,不自以为是。新闻舆论工作也是这样,须察实情、会真意、说实话。言过其实、添枝加叶、虚假浮夸的文风,会导致舆论场上的膨胀、浮躁和自大,损害媒体信誉乃至政府公信力。2020年新冠疫情暴发期间,钟南山院士因“敢讲真话”成为民众眼里“正直和权威”的代表;张文宏因耿直、不矫情、不做作的言论在网络上走红,被网民称为“清流”“男神”。