民情也能“快递”？济南长清有群“民情快递员”，个个堪当“六大员”

社区是人民群众安居乐业的幸福家园，也是社会治理的基本单元，处于党和政府联系人民群众的“最后一公里”。

如何提升社区为民服务水平，及时解决群众的各类诉求，构建“共建共治共享”社会治理新格局？今年以来，长清区孝里街道创新工作思路，在街道社区积极探索实行民情快递员制度，主动获取居民群众生活工作中遇到的困难、问题信息，并及时采取有效措施帮助解决相关问题，有效打通了民情通道“最后一公里”，呈现出干群、邻里间互相关爱、和谐共处的良好氛围。

据悉，孝里街道通过建立民情快递员制度，选派机关优秀干部作为“民情快递员”下沉到基层，他们深入一线，了解社情民意，不但积极上情下达、下情上传，而且充分发挥职能，化解纠纷、调解矛盾、疏导情绪，把矛盾消灭在萌芽，把纠纷化解在基层。

“我们的民情快递员在工作中发挥了信息采集员、工作联络员、政策宣传员、发展指导员、矛盾调解员、村务监督员‘六大员’职能。”孝里街道党工委委员、人武部部长、副主任许胜利告诉记者，民情快递员以建强村级组织、推动产业发展、规范村级事务、维护村级信访稳定、保障重点项目、引领乡风文明为六大主要任务，对于群众的“急难愁盼”，在快速分析民情的基础上，积极将矛盾纠纷排查在一线，化解在萌芽状态，从而达到及时把握民情、通达民意、破解民困的目标。

当下，孝里街道迎来丰收季，不仅有核桃、花椒等土特产，还有蜜桃、猕猴桃、葡萄等多种时令水果。“在产业发展方面，我积极发挥自身优势推介我们北黄崖村的农特产品蜜桃和猕猴桃，最近也在联合村里一起筹办第二届丰收节，通过这种方式来提高北黄崖村的知名度，帮助村民增收致富。”孝里街道北黄崖村民情快递员张娜说。

下一步，孝里街道将对民情快递员制度的实施情况进行常态化调度，制定完善民情快递员任务清单，为工作开展定规矩、划界限、守底线，不断规范工作流程，并充分挖掘工作典型，坚持以干事为先、以实绩说话，不断激发民情快递员工作热情，实现民情快速反应、民求及时回应、民需积极办理、民困全力解决。（爱济南记者：蒲菁王雪晴）

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